Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht via onze contactpagina
Hebben jullie gratis verzending?
Bestellingen boven de €100,- worden binnen Nederland gratis verzonden. Geen van onze producten past in de brievenbus en moeten daarom met pakketpost worden verzonden. De verzendkosten voor pakketten onder de €100,- zijn €7,25 per pakket.
Hoe snel wordt een product verstuurd?
Bijna al onze producten worden in Nederland met de hand gemaakt en/of geverfd. We werken nauw samen met kleine creatieve ondernemers die met zorg en passie de producten maken. Dit betekent dus dat we niet in massa produceren en dat kost tijd. Ook werken we nauw samen met instellingen die ruimte bieden aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Zij maken prachtige producten maar ook hier wordt de tijd genomen een product tip top af te leveren. Daarom duurt het vaak 3 tot 4 weken voordat wij onze producten versturen.
Kan ik retourneren?
Dippydino streeft naar 100% klanttevredenheid. Mocht blijken dat je toch niet tevreden bent met een bestelling dan kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren (met uitzondering van gepersonaliseerde producten).
Lees meer op onze retourneren pagina
Hoe kom ik met jullie in contact
De snelste manier is via Whatsapp op nummer 06 - 23453695. We zijn ook altijd bereikbaar via de contactpagina, hier streven wij ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Kunnen de producten ook worden opgehaald?
Nee het is helaas niet mogelijk de producten bij ons op te halen, het is wel mogelijk te producten bij Post.nl punten te laten bezorgen. Als je dit wilt kun je dit bij je bestelling aangeven.
Hoe kun je in de webshop betalen?
Op dit moment kun je op de volgende manieren betalen:
- iDeal (Nederland)
- Paypal
- Bancontact (België)
- Creditcard